מה הקשר בין חוסן ארגוני למשחוק?

אם תבקשו ממני לומר מה אני עושה, במשפט אחד, יהיה לי קשה מאוד לענות,
כי אני עושה המון דברים, ואוהבת לנסות ולהתנסות בדברים חדשים כל הזמן.
כשמדובר במשחקולוגיה ארגונית – הצלחתי לזקק את העשייה שלי למשפט אחד:
אני מלווה תהליכי שינוי וצמיחה באמצעות משחקים.

עוד לפני 2020, היה לי ברור שהתמודדות טובה ויעילה עם שינוי היא סוד ההצלחה העיקרי במאה ה-21 –
מאה שהפכה כמעט את כל המתודות שהכרנו ללא רלוונטיות, ובכל פעם שאנחנו חושבים שהתרגלנו – היא הופכת אותן שוב.

היכולת להתמודד היטב ולצמוח מתוך שינויים וזעזועים נקראת חוסן – מילה מאוד פופולרית מאז פרוץ משבר הקורונה.
ההתמודדויות שסיפק לנו המשבר, עם עצמנו, בעבודה, בבית, עם המשפחה ובעיקר מול חוסר הוודאות והיעדר שגרה בטוחה, הצריכו סוג משוכלל של כוח עמידה.

אני רואה בקורונה כמו בכל טלטלה, מעין הזדמנת לשינוי.
ומאמינה שהיא חוזרת שוב ושוב כדי להרחיב את הפתיחות שלנו לשינוי.
לא לחינם פיתחתי, דווקא בזמן הקורונה, סדנה חדשה – "הזמנה להזדמנות"
המלמדת לזהות את ההזדמנויות בשגרת היומיום.

הדרך שאני משתמשת בה לחיזוק החוסן האישי, המשפחתי והקהילתי שלי בתקופה של שינויים תכופים היא משחוק.
זו גם הדרך שאני מציעה לארגונים, מוסדות חינוך וקהילות.

איך אפשר לבנות חוסן ארגוני באמצעות כלים משחקיים?
כדי להבין את ההקשר חשוב להכיר את מרכיבי החוסן הארגוני
ואת הרציונל שמאחורי השימוש במשחוק, ואז – החיבור מתבהר.

מהו חוסן ארגוני?

חוסן ארגוני הוא היכולת של ארגון להתמודד עם משברים ושינויים בצורה יעילה,
לחזור לתפקוד מלא בתוך ולאחר תקופה משברית במהירות ואפילו לצמוח מתוך המשבר.

מידת החוסן הארגוני תלויה במשתנים רבים.
ואלו הגורמים העיקריים:

תכנון ואסטרטגיה – הדרך הטובה ביותר להתמודד עם משברים, היא, כמובן, למנוע אותם.
אסטרטגיה ארגונית טובה יכולה לשמש כ"בלם זעזועים".
היכולת לצפות משבר ולתכנן שינוי שיקדים אותו דורשת יצירתיות, חדשנות וכלי ניהול חדשניים,
אבל גם כל אלה לא מאפשרים היערכות מושלמת מול כל תרחיש.

זמישות ארגונית – זמישות – זריזות וגמישות, היא מיומנות ניהולית של ארגונים,
המתנהלים על בסיס אינטראקציות בזמן אמת, משובים והתאמות.
היכולת הזו הפוכה לחלוטין ממיומנויות הניהול המסורתיות וחיונית במיוחד בזמן משבר,
כי היא זו שאחראית להתאמה מהירה לתנאים משתנים.

ההון האנושי – בסופו של דבר – הכול אנשים, והחוסן האישי של כל אדם במערכת משפיע במעגלים על תפקודה.
ההשקעה בחוסן האישי של העובדים משתלמת.
ניתן לעשות זאת באמצעות מיזמי רווחה רלוונטיים, ועל ידי טיפוח מיומנויות המסייעות לבניית חוסן
כמו: יצירתיות, אופטימיות, שיתופי פעולה וכמובן – קהילתיות.
קהילה תומכת היא אחת מאבני החוסן המשמעותיות ביותר.

תרבות ארגונית – האידיאולוגיה, הערכים והחזון של הארגון ומידת האותנטיות שלהם – האופן שבו הם מתבטאים בשגרה היומיומית, משפיעים על החוסן הארגוני. לכל ארגון יש תמהיל ערכים מסוים
והדרך לחוסן לא תמיד זהה. ישנם ארגונים שמרניים בעלי חוסן ארגוני גבוה, כתוצאה ממחוברות חזקה לעובדים ולקהילה,
וישנם ארגונים חדשניים המשתנים באופן יומיומי ובזכות הפתיחות לשינוי מצליחים להסתגל לכל משבר.

משחוק וחוסן ארגוני

בסדנאות המשחוק שאני מעבירה, מתפלאים חלק מהמשתתפים לגלות, שהדחף לשחק אינו מותרות.
הוא נמצא בגזע המוח – בחלק הקדום ביותר האחראי על הישרדות.
ואכן, מחקרים מוכיחים שילדות נטולת משחקים משפיעה על יכולת ההישרדות, על רכישת מיומנויות, על התפקוד החברתי ואפילו על הקשב.

מישחוק – הכנסת אלמנטים משחקים לתהליכים ארגוניים הוא לא רק Nice to Have,
אלא מענה לצרכים ארגוניים עמוקים – בעיקר בזמנים של שינוי.

המשחק יוצר סביבה בטוחה לטעויות, ללמידה בזמן אמת ולהתמודדות עם תסכול וקושי.
הוא מאפשר לנו להתאמן באסטרטגיות שונות ומגמיש את יכולת פתרון הבעיות שלנו.
הקלילות שבמשחקיות והחוויות המשותפות משפרים את היחסים הבין-אישיים, את ההקשבה ואת שיתוף הפעולה.

משחק מאפשר למשתתפים לפרוק רגשות חיוביים ושליליים ולהסיר את המסכות המלוות אותם בשגרת העבודה,
או כמו שאמר אפלטון: "בשעה אחת של משחק, אפשר לגלות יותר דברים על אדם, מאשר בשנה שלמה של שיחה" –
באמצעות הכלים המשחקיים ניתן להעמיק את ההכרות בין אנשים בארגון, לגלות את חוזקותיו של כל אחד ואת חוזקותיה של קבוצה.

כר עבודה משחקי תורם לחיזוק המיומנויות החשובות כל כך לפיתוח חוסן:
יצירתיות, פתיחות לשינוי, זמישות, אופטימיות, שיתוף פעולה, מעורבות ומחוברות ארגונית
וכך הוא משפיע במעגלים – על האנשים, על האווירה ועל התרבות הארגונית.

מפ"ה – מסע פיתוח החוסן

במהלך משבר הקורונה פיתחתי את חדר הבריחה הוירטואלי – מפ"ה – מסע פיתוח החוסן
שילוב של משחק קליל, מחויך ומפתיע , הממוסס את המחיצות שיוצר הריחוק החברתי,
עם למידה חווייתית חיזוק המודעות העצמית והקבוצתית ואפילו תרגול מעשי בנושא בניית החוסן.
את המשחק משחקים בקבוצות המתחרות זו בזו, בחדרי זום כשהקבוצה המנצחת היא זו שאספה את כל "אבני החוסן" ראשונה.

לאחר המשחק ניתן לערוך עיבוד של החוויה, כדי להפיק את המקסימום מהמסרים המוטמעים במסע.
חדר הבריחה הוא חלק ממניפה שלמה של סדנאות ומשחקים שהותאמו לרוח השינוי, בזמן קצר ומתוך תחושת שליחות.

אם בתחילת תקופת הקורונה חששתי שמשחקולוגיה ארגונית תידחק לקרן זווית מול נושאים כבדים וחשובים שיעמדו בראש סדר העדיפויות, התבדיתי.
גיליתי יחד עם הארגונים, אותם אני מלווה, עד כמה חשוב להמשיך לשחק ולמשחק כשרוח חזקה טורפת את הקלפים.